「このデバイスを開始できません」→なぜか動くようになるまでの記録

2022-01-30

ある時パソコンを起動するとなぜかWi-Fiのデバイスドライバが落ちていました。

ネットワークの設定上にWi-Fiのアイコンも表示されない。

異常が発生したときの表示
普段の表示

今回はこの左の状態から右の正常状態に復旧させるまでの記録になります。

マシン情報

HP Spectre x360 Convertible 13-aw

試したこと

実はWi-Fiのデバイスドライバが落ちるのは初めてではなくて、前回はネットワークのトラブルシューティングをしまくって、さらにデバイスドライバのアンインストールを繰り返したら直りました。

今回も同じようにデバイスドライバのアンインストールを5回程度は試したのですが、開始できないまま挙動は変わらず……。

その後、デバイスドライバの最新化や最近あったWindowsUpdateのアンインストール等も実施しましたが状況は変わらないままでした。

管理人代理
管理人代理

もうこうなったらHPにお問い合わせするしかない!

数時間現実逃避して戻ってきてもまだ状況は変わっていなかったので、お問い合わせを決意。

HPの開いたこともないソフトウェアたちの中にお問い合わせに何か使えそうなものたちはいないか確認したところ、

こいつ(HP PC Hardware Diagnostics Windows)が。

開いてみたら何やらハードウェアのテストができそうな気配が。
システムテストを実施してみる。

やっぱりダメかーーーー。

ダメもとでコンポーネントテストも実施。

……あれ?

なぜか何事もなかったかのようにWi-Fiが表示されるようになりましたとさ。

めでたし、めでたし。

管理人代理
管理人代理

解せぬ

何かエラーを直したんなら直したって言ってほしい。びっくりするから。